Estructura del sector comercial en Manizales

Se estudia el sector de comercio de Manizales, elaborando un perfil comercial por cada comuna. Se distingue entre comercio especializado y no especializado, mostrando las diferencias del primero (mayores ingresos, salarios, costos de arrendamientos, capital humano) y sus debilidades en factores empresariales (46% no dispone de computador, sin conexión a Internet, más del 60% no utiliza datafono, 40% no tiene sistema de control de inventarios, más del 70% no capacita a sus empleados, 60% no tienen sistema de créditos para productos, 70% no tiene pagina web, no dispone de bases de datos de clientes, no realiza mediciones de satisfacción, no dispone de catalogo de productos, no presta servicios a domicilio). Descargue el documento aquí